Sau khi đã nắm được
Quảng cáo Google AdWords là gì, để triển khai và quản lý được một chiến dịch
AdWords,
chúng ta cần tìm hiểu cách thức mà Google AdWords vận hành. Đây sẽ là
chủ đề chính của bài viết này, nhưng trước hết, mình muốn giới thiệu các
bạn làm quen với một số khái niệm cơ bản đã
Keywords (Từ khóa)
Đây là khái niệm quan trọng nhất trong
SEO và AdWords. Nhưng đừng lo lắng, nó rất đơn giản thôi

Keywords (Từ khóa) là những từ hay cụm từ mà người dùng sử dụng để
nhập vào công cụ tìm kiếm nhắm tìm được những thông tin mà họ mong muốn.
Ví dụ cho dễ hiểu, nếu bạn đang tìm hiểu về điện thoại
iPhone,
bạn sẽ dùng từ khóa “iPhone” hay “điện thoại iPhone” chẳng hạn. Khi đã
tìm hiểu và muốn mua, bạn lại tìm kiếm tiếp với từ khóa “giá iPhone” hay
“nơi bán iPhone rẻ”. Dễ thấy rằng
từ khóa là yếu tố quan trọng nhất mà chúng ta cần chú ý vì
chúng mô tả chính xác nhu cầu của người tìm kiếm. Trong AdWords, khi người dùng tìm kiếm, từ khóa sẽ kích hoạt mẫu quảng cáo phù hợp để hiển thị.
Vì từ khóa mô tả nhu cầu của người tìm kiếm, nên việc lựa chọn từ
khóa cần phải được suy tính kỹ lưỡng. Có một lưu ý mà khi làm nên nhớ,
đó là lựa chọn từ khóa càng cụ thể và chi tiết càng tốt (từ khóa càng
dài càng tốt). Vì sao? Vì từ khóa dài sẽ mô tả cụ thể hơn nhu cầu của
người tìm kiếm. Lại ví dụ, 2 người đều đang tìm mua điện thoại iPhone,
họ tìm kiếm 2 từ khóa khác nhau là “iPhone” và “iPhone 4S 16GB Black
Quốc tế”. Nếu là người bán điện thoại, theo bạn ai sẽ có khả năng mua
hàng
cao hơn. Rõ ràng là người
tìm kiếm từ khóa dài vì họ đã hình dung rất rõ ràng nhu cầu của họ,
không còn nghi ngờ gì nữa, khi họ tìm kiếm, quảng cáo của bạn xuất hiện
nói rằng ở đâu có chính xác chiếc điện thoại họ cần, chắc chắn họ click
vào, tìm hiểu thông tin/giá cả và có thể sẽ mua hàng của bạn. Dĩ nhiên
bạn vẫn có thể quảng cáo với từ khóa chung chung là iPhone, trong trường
hợp bạn có rất nhiều tiền và mục tiêu của bạn không phải là lợi nhuận.
Việc lựa chọn từ khóa chính xác sẽ giúp bạn tối đa hóa hiệu quả đầu tư
vào AdWords.
Display Network (Mạng hiển thị)
Từ khóa không chỉ kích hoạt quảng cáo của bạn trên trang kết quả tìm
kiếm Google hay những công cụ tìm kiếm khác mà còn kích hoạt quảng cáo
hiển thị trên những websites khác của Google như YouTube, hay những đối
tác quảng cáo của Google như VnExpress chẳng hạn. Google gọi những
website này là “placements” (không biết phải dịch ra tiếng Việt như
nào). Một Placement có thể là cả một website hoặc một phần nào đó của
website mà thôi. Tất cả placements đều thuộc
Display Network
(Mạng quảng cáo hiển thị hay Mạng hiển thị). Như đã nói ở trên, Google
có thể xác định một cách tự động xem placement nào có chủ đề phù hợp với
quảng cáo của bạn để hiển thị, nhưng bạn cũng có thể chủ động lựa chọn
placements theo ý mình.
AdRank
Có rất nhiều đơn vị cùng kinh doanh một lĩnh vực và cùng
sử
dụng quảng cáo Google AdWords. Để quyết định quảng cáo nào được hiển
thị và thứ tự xuất hiện của chúng ra sao, Google sử dụng một chỉ số gọi
là AdRank. Công thức tính AdRank là gì thì vẫn là một bí mật vì Google
giấu kín (và sẽ không bao giờ công khai đâu

), tuy nhiên theo kinh nghiệm thì dân Google AdWords đưa ra một
công thức mô phỏng như sau:
AdRank = Bid (giá thầu) * Quality Score (điểm chất lượng)
Chúng ta sẽ tiếp tục tìm hiểu về Bid (giá thầu) và Quality Score (điểm chất lượng) trong phần tiếp theo của bài viết
Bid (giá thầu) và Quality Score (điểm chất lượng)
Giá thầu là số tiền tối đa bạn có thể trả cho một click vào quảng cáo
của bạn (Cost-per-Click bid). Bạn có thể tùy ý điều chỉnh giá thầu khi
quản lý một chiến dịch Google AdWords.
Điểm chất lượng là một chỉ số để Google đánh giá chất lượng quảng cáo
được hiển thị. Tương tự như AdRank, công thức tính điểm chất lượng cũng
là một bí ẩn. Chỉ biết rằng, điểm chất lượng phụ thuộc vào rất nhiều
yếu tố như: từ khóa liên quan, chất lượng trang đích (website của bạn),
tỷ lệ click, trải nghiệm của khách hàng tại website, … và nhiều yếu tố
khác nữa. Thêm một điều nữa, hãy lưu ý, điểm chất lượng không phải là
một con số cố định. Thay vào đó, chỉ số này liên tục thay đổi theo thời
gian thực vì nó phụ thuộc vào nhiều yếu tố thay đổi liên tục (tỷ lệ
click, trải nghiệm Khách hàng tại trang đích chẳng hạn).
Tuy nhiên, xin lưu ý là những kiến thức trên chỉ đúng với quảng cáo ở
Mạng tìm kiếm. Đối với Mạng hiển thị, giá thầu là số tiền tối đa bạn có
thể trả cho một nghìn lượt hiển thị (Cost-per-Miles, CPM). Công thức
điểm chất lượng cũng đơn giản hơn khi chỉ phụ thuộc vào chất lượng trang
đích. (Edited: để tìm hiểu thêm về điểm chất lượng, các bạn xem bài
Điểm chất lượng, vũ khí cạnh tranh trong Google AdWords nhé)
Giá quảng cáo AdWords thực tế
Nếu bạn từng chạy Google AdWords thì sẽ nhận ra, chi phí thực tế cho
một click không bao giờ cao bằng giá thầu. Vậy thực sự thì chi phí mà
bạn phải trả cho Google được tính như nào? Thật may mắn là Google không
cố gắng thu của bạn càng nhiều tiền càng tốt. Thay vào đó, công thức mà
Google áp dụng luôn đảm bảo bạn chỉ phải bỏ ra chi phí tối thiểu cho vị
trí hiển thị quảng cáo của mình. Hãy xem chi tiết trong hình dưới đây
Đây là hình mình kiếm trên mạng

nhưng mô tả chính xác cách Google tính giá CPC. Giá CPC thực tế được
tính bằng AdRank của mẫu quảng cáo của đối thủ vị trí ngay dưới bạn chia
cho điểm chất lượng của bạn và cộng thêm giá thầu tối thiểu (với tiền
Đôla Mỹ là $0.1, với tiền VNĐ là 1đ). Đây là công thức mà mình thấy rất
hay, khi vừa đảm bảo chi phí quảng cáo bỏ ra là tối thiểu, vừa khuyến
khích các nhà quảng cáo tối ưu, nâng cao điểm chất lượng của quảng cáo,
từ đó Google có thể cung cấp những quảng cáo tốt nhất cho Khách hàng.
Để các bạn hiểu rõ hơn công thức này, mình sẽ lấy một vài ví dụ:
- Nếu đối thủ ngay dưới bạn đấu giá $2 và có chất lượng tương đương
với quảng cáo của bạn, thì bạn phải đấu giá cao hơn $2.01 nhưng chi phí
thực tế bỏ ra chỉ là $2.01 cho 1 click
- Nếu đối thủ ngay dưới bạn đấu giá $2 nhưng có chất lượng cao hơn
quảng cáo của bạn, thì bản phải đấu giá sao cho AdRank của bạn cao hơn
AdRank của đối thủ (chắc chắn là số tiền cao hơn $2.01 và sẽ càng tăng
cao nếu điểm chất lượng của bạn càng thấp). Số tiền thực tế bạn phải chi
trả sẽ cao hơn “1 chút” so với số tiền cần thiết để đạt AdRank cao hơn
đối thủ, và chắc chắn con số này sẽ luôn thấp hơn giá thầu mà bạn cài
đặt (trừ khi bạn thiết lập một số cài đặt điều chỉnh giá thầu mà chúng
ta sẽ tìm hiểu trong những bài sau ^^)
Vậy là mình đã giải thích những khái niệm quan trọng nhất cần nắm
được trong Quảng cáo Google AdWords. Đây là những kiến thức mà bất cứ ai
muốn tự triển khai Google AdWords hay quản lý nhân viên AdWords đều
phải biết và hiểu rõ. Nếu có bất cứ khúc mắc nào hay cần sự hỗ trợ, các
bạn vui lòng để lại comment dưới bài viết hoặc liên hệ trực tiếp với
mình qua call hoặc
Facebook nhé.
P/S: Hãy share lại bài viết này nếu bạn thấy nó hữu ích. Vì chia sẻ
kiến thức luôn luôn là điều tuyệt vời và nếu thông tin này hữu ích với
bạn, nó cũng sẽ hữu ích với bạn bè bạn và nhiều người khác nữa.
Từ khóa từ Google: